Apyrn Trace early access

ابحث عن مكان فشل التكامل وما يؤثر عليه

وعندما تنتقل المعلومات بين النظم، تبين شركة Apyrn Trace خطوة الرحلة خطوة، ويمكن أن ترى الأفرقة أين توقفت، وما الذي تم استرجاعه، والذي رد عليه خارج الخدمة بخطأ، والذي قد يحتاج العملاء أو السجلات إلى الاهتمام.

مثال: لا يصل سجل العملاء إلى نظام إدارة العملاء، ويظهر المسار المسير، ويسلط الضوء على الخطوة الفاشلة، ويربطه بالسجل المتأثر.

الوصول المبكر إلى المسار تحدث مع (أبرن)

التفسير المرشد

مشكلة العملاء

وكثيرا ما تمر إخفاقات التكامل عبر عدة نظم قبل أن يلاحظ أي شخص تأثير الأعمال التجارية، وقد يعرف الدعم مسألة العملاء بينما لا توجد لدى الهندسة سوى سجلات جزئية.

الهيكل المفاهيمي

01
تقبل الابتلاع من نوع SDK، وزرع الأشجار، وزرع التعقب من طراز OTLP JSON-compatible. REST
02
يظهر البحث عن المسار، تفاصيل الجدول الزمني، تاريخ إعادة النظر، مجموعات الفشل، صحة المزود، الإنذارات، المرشّحات المحفوظة، والآراء المؤثرة.
03
يدعم دورة حياة الآلة، والضوابط على نطاق المستأجر، وتنظيف المستأجرين، وطلبات الحذف المراجعة، وتوصيل إنذارات سلاكية. API

أمثلة على المشاريع

ولا يصل سجل العملاء إلى نظام إدارة العملاء ويحتاج إلى تفسير مشترك واحد.
ويبدأ مقدم الشحن برفض الطلبات، ويحتاج العديد من الأوامر المتأخرة إلى مراجعة.
والدعم والهندسة بحاجة إلى نفس النظرة إلى الحوادث دون نسخ خطوط الوصل الخام بين الأدوات.

ما يمكن من هذا

فرق المساعدة تفهم عملية عمل فاشلة من البداية إلى النهاية
الفشل المتكرر من قبل الفريق حتى لا تعامل كل حادثة كحادثة جديدة
ربط تفاصيل الفشل التقني بالزبائن أو الحسابات أو السجلات أو الأوامر المتضررة.

النطاق والمؤهلات

الوصول المبكر؛ مسارات الوظائف كقابلية للتكامل، وليس بديلاً لرصد التطبيقات للأغراض العامة.
ويشمل مسار الاغتلاع المنفذ OTLP JSON الاختناق الضار المصاحب، وليس تغطية كاملة لبروتوكولات الاختراع.

الاعتراف بالمشكلة

ومن الصعب تفسير فشل التكامل عندما لا يظهر كل نظام إلا جزءا من القصة.

إن عملية الإدماج هي محاولة كاملة لنقل المعلومات أو استكمال العمل عبر النظم المترابطة، وينشئ المسار سجلاً تدريجياً لهذا المسير.

مسألة العملاء ليس لها نقطة فشل واضحة

الدعم يعرف العميل المتضرر لكن الهندسة يجب أن تبحث عبر عدة نظم لتتعلم أين توقف العمل

الفشل المماثل يظهـر

وتتعامل الأفرقة مع كل التزامن الفاشل كحادث جديد لأن المشاكل المتكررة في مجال تقديم الخدمات أو رسم الخرائط لا تجمع معا.

تأثير الأعمال غير واضح

ويتعين على المشغلين أن يعرفوا أي العملاء أو الحسابات أو السجلات أو الأوامر قد يحتاج إلى الاهتمام بعد الفشل التقني.

كيف يساعد

اتبع عملية عمل واحدة عبر جميع خطواتها.

01
سجل الرحلة
ويتلقى المسارات تفاصيل عن سير العمل وخطوته وعودته وحدثه وخارج الخدمة، حيث يقوم التكامل بعمله.
02
اشرح الفشل
ويبين المسار الخطوة الفاشلة، وتاريخ إعادة النظر، ورد مقدم الخدمات، ومجموعة الفشل المماثلة في أحد الجوانب التشغيلية.
03
الاتصال بالأثر
ويظهر الأثر على العميل المتضرر، أو الحساب، أو السجل، أو الجسم، أو الأمر بمعلومات عن التكامل المسجل.

حالات الاستخدام التوضيحي

أيام عادية حيث يساعد تريس.

رؤية (أبرن تريس) تظهر رحلة تكامل بخطوات، نقطة فشل، حوادث مجمّعة، وسجلات متأثرة.

لا يصل سجل العملاء إلى نظام إدارة العملاء

يقوم مدير برنامج لنجاح العملاء بالتحقيق في المعلومات المتعلقة بالحسابات المفقودة، ويظهر المسار المكتمل ويسلط الضوء على الخطوة الفاشلة في إدارة المخاطر المؤسسية، ويحدد سجل العملاء المرتبط بتلك العملية. CRM

بصري: نظام المصادر، رسم الخرائط، تحديث إدارة المخاطر المؤسسية، خطى مُهملة، سجل مُتأثر. CRM

مزود الشحنات بدأ يرفض الطلبات

وتشهد العمليات التي تؤدي إلى تأخير تحديث الشحنات، وتحتاج إلى معرفة ما إذا كانت المسألة داخلية أم جانب مقدميها، وتظهر مجموعات تتبع أوجه قصور مماثلة، وتظهر استجابة مقدمي الخدمات ومقابرهم، والأوامر التي تؤثر على السطح.

بصري: صنفت عدة حالات فشل في قضية واحدة يمكن فهمها من جانب مقدمي الخدمات.

الدعم والهندسة بحاجة إلى رؤية واحدة

يقوم مهندس دعم بتصعيد تذكرة عملاء مع سياق العملاء بينما هندسة لديها سجلات تقنية، ويعطي التعقب الفريقين نفس الجدول الزمني، وتاريخ إعادة التجفيف، ومجموعة الفشل، وسياق التأثير.

بصري: جدول زمني مشترك مع بطاقات العمل والتفاصيل التقنية الاختيارية.

ما الفرق التي تستطيع فعله

تحويل إشارات التكامل المتفرقة إلى مسار تحقيق واحد.

البحث و التفتيش

Review run lists, run details, timeline exports, step history, outside API calls, retries, and events.

الفشل المتكرر من جانب المجموعة

انظر أوجه الفشل المماثلة معا حتى تتمكن الأفرقة من التركيز على مسألة متكررة تتعلق بمقدمي الخدمات أو رسم الخرائط أو الإدماج.

السجلات المتأثرة

إخفاقات متطابقة مع العملاء أو الحسابات أو السجلات أو الأشياء أو الأوامر التي سجلها الإدماج.

وفروا فرق التفتيش و الإنذار

استخدام مرشحات منقذة، وقواعد إنذار، ومناسبات إنذار، وتوصيل سلاك، ومقاييس، وآراء استخدام، وسجلات مراجعة الحسابات.

ما لا يحلّ به (ترايس)

(أ) المسار هو قابلية الدمج للرصد، وليس بديلاً لرصد التطبيقات للأغراض العامة.

وتركز المسار على عمليات التكامل بين B2B، وعمليات الفرز، وأخطاء مقدمي الخدمات، ومجموعات الفشل، وتأثير الأعمال التجارية، وهي متاحة في وقت مبكر، والطريق المنفذ المتعلق بالمسح المفتوح هو OTLP JSON-compatible trace ingestion بدلاً من تغطية البروتوكولات الكاملة.

للفرق التقنية

تفاصيل التنفيذ للمقيّمين

مسارات الاغتلال

وتدعم المسارات حرق الكبريت من النوع SDK، وزرع الجرارات وما يتصل بها من أحداث، واغتنام أثر OTLP JSON-compatible. REST

نموذج التحقيق

وسلسلة من نماذج المسارات، خطوات، مقابس، نداءات خارجية من أجل التنفيذ، مقابر، أحداث، مجموعات فشل، صحة مقدمي الخدمات، مرشّحات منقذة، وآراء مؤثرة. API

الضوابط والعمليات

وتدعم الشبكة دورة حياة " آي - كي " التي تُجرى مرة واحدة، مع تخزين كشف وهبوذ، وأدوار مستأجرة، وتنظيف المستأجرين، وطلبات الحذف المراجعة، وتقديم إنذارات سلاكية، ومقاييس، واستخدام، وآراء مراجعة الحسابات. API

FAQ

إجابات قصيرة للمقيّمين

ما هو عملية الإدماج؟

والطريقة التي يتم بها الإدماج هي محاولة كاملة لنقل المعلومات أو استكمال العمل عبر النظم المترابطة.

ما هي المعلومات التي يمكن أن تظهرها (ترايس) في جدول زمني؟

ويمكن أن تظهر المسارات خطوات مسجلة، ومواصف، خارج نطاق اتصالات منظمة العمل الدولية، وفترات، ومناسبات، وتفاصيل الفشل، وما يتصل بذلك من أثر في الأعمال التجارية. API

كيف يعرف (ترايس) أي سجل كان متأثراً؟

وقد أثرت سجلات الإدماج على العملاء أو الحسابات أو السجلات أو الأرقام أو الأرقام أو الأرقام أو الطلبات في سياقها.

هل يمكن أن تتلقى الفرق إنذارات؟

وقد نفذت الشبكة قواعد إنذار، ومناسبات إنذار، وتوصيل سلاك، ولا ينبغي المطالبة بتوصيل البريد الإلكتروني في هذه الصفحة.

أحضروا تعقّب الفشل في الإدماج فرقكم تشرحون مرتين

الانضمام في وقت مبكر إلى استعراض ما إذا كان المسار يناسب تزامناً فاشلاً، أو خطأ في تقديم الخدمات، أو إعادة النظر، أو أثر العملاء، أو تدفق العمل على زيادة الدعم.

الوصول المبكر إلى المسار