Cas d'utilisation des données et de l'intégration

Unifier le contexte client

Fournir un contexte cohérent et régi d'identité et de relation client dans les systèmes CRM, ERP, service, commerce et régionaux.

Monteur de contexte client

Créer un contexte à partir de sources de contribution approuvées

Changez le consommateur pour voir comment l'identité, les relations, le service et la provenance sont limités à la réutilisation.

Expérience de produit interactive

Sélectionnez un consommateur-contexte client.

App de service

Scénario actif

App de service

Applications d'entreprise

Applications internes et orientées vers le client qui nécessitent des contrats d'affaires stables au lieu de logiques propres à la source.

Agent d ' appui

Agent d ' appui

Agent d ' appui

Agents d'IA et copilotes AI

Agents gouvernementaux qui ont besoin d'outils prévisibles, de données de portée, de provenance et d'opérations de sensibilisation aux politiques.

Contexte de produits connexes

Client360

Explications

Le problème du client

Le problème du client

L'identité et le contexte des clients sont fragmentés, de sorte que les applications et les équipes rassemblent des points de vue contradictoires.

Ce que cela permet

  • Réutiliser le contexte client à travers le service, les ventes et les voyages numériques.

  • Préserver la propriété des sources et la politique de confidentialité.

  • Réduire les logiques d'identité et de cartographie répétées.

Consommateurs

Applications d'entrepriseAgents d'IA et copilotes AIAnalyse Flux de travail et automatisation

Accélérations d'API pour les entreprises

Définir le contexte client que chaque consommateur est autorisé à utiliser.

Un contrat de portée générale aligne l'identité, la sémantique, la provenance des sources, la vie privée et l'accès sans réclamer un seul dossier client universel.

Cartez les sources client, les définitions et les consommateurs dans votre paysage.